推广Myspace交友社区 让更多的人能参与其中 [视频]

主持人：这个信赖刚才听了您的描述的原理，是要求种子的客户是可信的，这样他才能够找到小学同学、中学同学、大学同学，工作的伙伴才可能跟他确认，这些相互信赖的关系，是这样的吗？      

罗川：其实也不是。我们每一个人当把自己放到网络上的时候，可能或多或少的都有一些自己的特征，这个东西既是我又不是我，既代表了我的一些特征，同时又可以掩藏了我在现实生活中一些其他的特征。比如说我不是一个长得特别好看的人，在网络里我希望能吸引更多的人跟我交朋友，我可能选一张我拍得最漂亮的照片放在这个地方，这就可能会产生现实跟网络不对等的一部分。随着他在网络的生活的继续，比如说在这上面交了网友，有更多的去发表自己的感情、生活、工作一些语言的评论，写了自己的博客，或者说给朋友留了评论，在这个交互的过程中，人不由自主地把自己的情绪、感想带了出来。Myspace不仅把这样的东西表达出来，把好友给他的评价、留言、还有跟他的互动都保存了空间里头，就像在现实的生活里头，我们认识一个人的时候，往往不只看他的本人，还得听朋友给他的评价，还要去看一些他给朋友的一些评价。比如说有一个同学，他虽然自己表明自己是一个很纯洁的人，但是他老跟别人很三八，所以，大家对他的评价也是很三八的。但是在这个现实的环境里头，我们会去这么评论的，在网络上，有很多的信息存在这个地方的时候，也可以去评论，大家说物以类聚、人以群分，可以看看他的好友里面是什么人，他的好友里面很多都是感觉到比较亲和的，可以信赖的，这个网友就是比较亲和的，可以信赖的。    这样的话，每一个人在网络上建立起来的所谓网络尊严，我们提的这个概念，就是你在社会里头有一个社会尊严，这个社会尊严是你赖以生存和赖以发展的基础。在网络里面也应该有一个网络尊严，在网络里生存和发展的一个基础。      

主持人：我觉得您讲的这个道理非常有意思，这个可能有最重要的一个工作是要激活他们在互联网上面，作为这样的一个点，让他们愿意更多地参与到这个环节当中来，这个是非常难的事情。      

罗川：现在Myspace.cn的功能很多是抄袭了美国的产品，还有一些产品虽然在美国的原有体系中有，但是不太适合中国的文化，我们目前为止没有把这些产品放上来。目前整个的产品线，还有信息的服务都留成担保，为了能够快速地把这些服务能够更加充分起来。我们现在在想一个办法，其中一个想法是做一个开放式的平台，我们公司现在有60多个人，在未来一年我们发展一倍，我们有120个人，比起那些1000人、几千人的大公司力量是非常小的，我们怎么能够开发出更多的好的服务、有趣的东西，让其他的网友能够来玩，觉得非常有趣呢。光靠我们的力量是不够的，我们在这里特别希望跟业界的合作伙伴，一起去赢得我们的用户，把我们的平台做成开放的。有一些其他的厂商做一些有趣的应用，可以放在Myspace上头，对这些厂商里讲，获得用户的成本极大地降低了。对我们来讲，对用户的服务成本也降低了，可以合在一起，向用户提供东西。    我举个例子，很多的用户上来之后，跟网友之间互动的时候希望说能不能有一个小游戏，在游戏的过程中可以互相了解，也能增进相互间的感情。我们就想说，可能我们自己来开发游戏，第一，我们没有这方面的专长，第二，我们开发出来，也比现在业界里面存在的东西落后很多了，不如跟有基础的公司进行合作。现在在目前的发展过程里，我们跟一些游戏的厂商说，大家有没有兴趣一起来对用户的需要开发应用。有很多的厂商都非常有兴趣。    但是开发这样的应用，最大的困难是怎么能够建立一个互信的安全机制，能够让用户的信息最大程度地得到保护。在这个过程里面，用户使用这个服务不会被骚扰、侵扰。所以我们这一阶段开放的平台还是以一个针对我们认定的合作伙伴来开放，我们需要花一段更长的时间，才能够建立一套AP对所有人都开放的。那个时候对所有的人只要愿意开放就能在平台上开放，到那个时候还有一定的阶段。到目前的阶段，我们是跟合作伙伴签署协议来进行平台的开放。   

主持人：我非常感兴趣，您的平台的开放的概念，就像您刚才说的，不是向所有的人开放，很多人会关心，Myspace开放的主要是在哪些领域，他们有什么样的机会可以加入进来，如果加入进来之后他们得到的收益、或者机会是什么？      

罗川：中国的互联网是一个特别有创意，也涌现了特别多的比较优秀的企业的行业，在这个行业里面有很多的小的公司，也有很好的创意，甚至也有很好的产品，可能没有非常有效的推广平台。Myspace愿意把自己的用户群跟小的企业来共享。当一个游戏可以在里面跳舞，网友之间可以有很多的互动，网友之间加深感情，加深了解，很多人都能够开发这么一个小的应用，但是他没有办法使这个应用推广到更多的人当中去。Myspace愿意跟这个公司合作，合作之后，这个公司可以获得自己的品牌，获得一个非常有价值的用户群，这个用户群对发展将来的自己业务是非常有帮助的。      

主持人：第一个重要是游戏吗？      

罗川：像游戏、人文之间的互相分享信息的小工具。比如说照片的展示的小应用、皮卡所之类的小的应用。我们都非常地欢迎，也正在找这方面的合作，一个方面也应该是以娱乐为主的游戏，另外一个方面是分享与交流为主的东西。      

主持人：这样我们非常关心Myspace在中国是想从什么点开始入手的。昨天晚上我看了一下网站，美国的Myspace发展经历是从乐队入手的，最早他做的工作是给每一个乐团建一个空间，建了空间之后，帮助他们去把他们的Fans引进来做互动。应该说是一个很准确的定位，同时也是很艰苦的过程。Myspace在中国从什么点开始种下这个种子，然后怎么跟周边的环境来合作的？？      

罗川：美国有一个很特殊的环境，就是在欧美的文化里头，乐队是一个非常大的主体，这个又以摇滚乐为主。目前，在美国把这个摇滚乐选为自己首选的音乐的人士，尤其在年轻人的比例里头，还有30%以上，所以摇滚乐是欧美文化里头很重要的一部分。比如说在美国大陆，有超过300万的可以出来演奏的乐队，中国目前为止没有这样的土壤，能够拉出来演的乐队在中国整个加起来还不超不过3万，这个是我们跟美国的最大差异。    但是中国的Myspace发展，也可以说得益于美国人已经所建立的2亿人的所信赖的社交网络。我们不是去寻找那样的种子用户，比如乐队的种子用户，我们最重要的种子用户来自于大学生，来自于目前在校的大学生，他们有这样的需求，一个是他们有一个跟世界联系的需求，另外一个，他们有学英语的需求，这两个需求有时候是一致的，也可能是不一致的。有的人需要去了解文化的多样性，有的人英文不够好，通过这样来增进自己的英文能力。像这样的需求，目前为止中国应该说没有一个门户网站像Myspace能够满足他们的需求，这样的用户就是我们的种子用户，这也是我们试运营之后看到的非常明显的特征。确实是在校大学生是我们非常活跃的群体，他们一方面有这方面的愿意，也有这方面的能力。我听说现在在校的大学生有10%的时间在学英语，基本上跟他们学的专业课所花的精力是一致的。    我们可以看到青年学生对于这种国际化交流的愿望和这种热情，这样的一个特征，可能是其他社交网站所不具有的。我们希望把这点做得更好，更好地满足这部分同学的需要，他们可能成为我们的种子用户。      

主持人：从种子开始，我们可能是激发更多的用户来参与互联网的行为，他才会有一个好的用户，在激发活跃用户的激发策略方面，Myspace有什么样的想法？         

主持人：我会发现很多用户上网会去看帖子，作为过客偶尔评价两句就走掉了，我们可能很难把他变成网站的忠实用户，这是可能是目前社交网络面临的非常大问题，能占到10%左右能留到网站上就是不错的数字了。从现在从种子开始开始，能不能把种子尽量的扩展化是一个非常重要的问题，Myspace是怎么思考的？      

罗川：还是回到那个话题，一个可信赖的社区，一个可信赖的交流平台，才是一个可持续发展的交友平台，当种子用户他们从自己的社区、交友的体验里头，获得了一些非常有价值的回报的时候。比如他认识了非常有趣的朋友，他建立了一个更有意义的社会关系，比如说他在这里头看到了他久违了一些，梦想中想听到的音乐，就有一个愿望帮你去传播，他会传播到他最近的周围的人。    我们通过调查发现，像社交网站里头，新用户参与的原因，有70%来自于他的同学推荐，非常直接就是同学推荐，即使他已经毕业工作了，但是问他为什么用这个社交网站，他会说是过去的同学推荐的。在中国的社会关系里头，同学这个概念无论是大学、中学、甚至小学的同学，对人的一生影响是非常大的。我们希望能够让已经在这里面来的种子用户，他们的应用是非常愉悦的、而且是有价值、有回报的，当他获得了这些之后就会向他的同学推荐，久而久之就能够形成这样的网络。    我觉得在目前的中国市场上已经有了相当多的社交网络存在了，我们每获得一个新用户，可以说是从其他网站抢过来的用户，或者是说去拉过来的用户。所以想一下子这个雪球能滚得很大，这也是不现实的事。所以要做好对于已经在这上头的用户的服务，让他们觉得这些体验是有意义的，不断地改进自己的产品和服务，真正使得让每一位已经来过的用户成为我们的最好的推广者，这才是发展之本。    如果能够做到这一个，要靠非常细致的本土化的改进，尤其是产品的改进，一个本土化的运营，包括了从市场推广、一直到产品设计的所有环节，过去的互联网企业可能比较多的做到在互联网、一部分运营的环节，在本土的用户予以满足。但是互联网的最终是一个服务，是一个产品，是一个非常民主的产品，用户是靠自己的鼠标，和他在线的时间来对这个产品和服务投票的，投好、中、差，有时候他是不知不觉地在投票的，虽然他嘴上在骂这个服务的时候，还在花时间在这个上面。他的表情跟大的选票是相悖的，如何让用户愿意来投你的票，最重要的是改进产品和服务。    如何改进产品和服务，需要从产品设计的理念，比如说什么东西能够促进更多的、更好的、更真实的交流。这些东西远远不是简单地拿摄像头拍照片，简单地传真个身份证复印件就能实现真实的，不是这样的，需要更多地创造一个软环境、文化氛围，让用户觉得在这里我就是我自己，我要展示的是我自己的网络尊严，我要建立这个网络尊严，这个尊严让我赢得今后更多的尊重，建立更加有意义的社交圈和人脉网。这才是最有价值的，这是从产品设计方面。    另外一个是把产品向用户输送的过程里面，要更多地贴近于用户喜欢的方式。在中国，大家是不是都喜欢摇滚乐队，是不是都喜欢音乐。我们在过去做了尝试，先像美国的同行所学到的，有一些是成功的，有一些我们也应该更好地去总结，就是音乐非常重要，对于整个的互联网受众群来讲，你可以在百度里看到搜索音乐，MP3的人占了很大的群落。现在这种用户的需求个性化的程度还不够高，我们怎么能够让这些用户追求他自己更个性化的意愿，这也是Myspace最有优势的地方。我们现在有920万的音乐人，应该说最流行、前沿，或者说最有创意的音乐都在Myspace上有所体现。可能年龄更低一点的学生，他们更趋向于去主流的音乐，我们如何能够促进他们更多地去选择个性化来表达自己，跟他自己有共鸣的音乐，而不是人云亦云地去听一些音乐，这本身要从从更深层次的对于文化多元化的接受上面去促进。我们在这方面做更多的尝试。    归根到底，我觉得Myspace要发展文化要鼓励创意的东西，在未来的若干时间里头，我们会做更多促进创意的活动。包括我们跟中影集团曾经签过一些合作协议，希望能够鼓励中青年的导演和编剧，他们有一些很创意性的活动。这些活动他可以在初创的期间，就把他的剧本、创意都放在Myspace上，让网友跟他互动，一个方面网友可以给他很多意见，另外一方面他也可以在交流的过程中首先形成了自己比较稳定的观众群。电影上演了之后，这些观众可以对他基本的票房做保证。实际上一个小制作的电影，投入300万、500万投入的电影能够拿到1500万的票房的话，基本上能够达平。1500万的票房的话，基本上没有办法去做很大规模的推广，主要的就是要靠这个口碑，口碑的传播就特别适合在Myspace的社区去传播。所以我们希望Myspace跟中青年的导演合作一起来推动这个创意文化，大家可以跟Myspace一起来成长，我们现在的规模不算是很大，也不是说他已经很小，他已经有上百万用户在上面来使用，而且在创造他自己的空间，而且很频繁地跟国际的用户互动。这样的用户群是我们发展的基础，在这里面可以鼓动更多的创意的文化，他们像一个核心一样，可能会吸引越来越多的人，最后形成的文化特征就是说大家觉得，我要看、我要想有什么创意的东西，我应该去Myspace。      

主持人：罗川就像一个非常理想的人，有人在做流量、工作、理想的，不管是在微软的时候，都一直感觉罗川是有理想做互联网的人，希望你的理想能够成功。      

罗川：我确实是希望能够把事情做成功。互联网进入中国应该说是10年多了，互联网对中国的影响是非常深刻的，但是在过去的若干时间里头，互联网不是很信赖的媒体。随着技术的进步，随着时间，尤其是生活节奏的提高，时间变得越来越紧张，互联网是最一个有效的获取信息、建立人际关系的平台。我们说如何要能够充分发挥这个平台对于每一个网友的效力，是要建立这样一个可信任的交友社区，这是最重要的，我们也朝着这方面努力去做。