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IT经理世界:生活互联网的未来
作者:佚名 | 来源:IT经理世界
2018-04-16
5年前,杨浩涌决定回国创办分类信息网站赶集网,他拿着计划书去融资,投资人都说看不懂。于是,杨浩涌决定自己掏钱做。1年后,赶集网的日访问量达到了5万。3年后,日访问量达到了40万,5

 


5年前,杨浩涌决定回国创办分类信息网站赶集网,他拿着计划书去融资,投资人都说看不懂。于是,杨浩涌决定自己掏钱做。1年后,赶集网的日访问量达到了5万。3年后,日访问量达到了40万,5年后的今天,赶集网的日访问量达到了200万。

“你想做也来不及了,我们的流量已经很高了!”杨浩涌有点志得意满地说。看到赶集网迅速地成长起来,投资人开始蜂拥而至,但已经迟了。“我在2007年就看过赶集网以及其他一些生活类的互联网创业公司,当时看不明白,可是现在价格却已经很高了!”一位著名风险投资人追悔莫及。赶集网现在不差钱,今年的营业额接近3亿元。今年5月,赶集网获得诺基亚成长伙伴基金与蓝驰创投近2000万美元联合投资。

也不怪哪位投资人看走眼,生活类网站一直以来就没有得到过足够的重视,他们既没有搜索引擎那样顶尖的技术含量,也没有门户网站所拥有的那种社会影响力,更加没有网络游戏的暴利。类似餐饮、二手房买卖、宠物、拼车这样一些东家长、西家短的生活信息既琐碎又凌乱,也不成规模,似乎很难形成有效的赚钱模式。

“互联网上生活类的领域一直被大家忽视,因为它赚钱并不那么快。我们网站也是这样,呈现的是持续性的增长。”大众点评网董事龙伟说。

但现在情况已经发生了显著变化。中国的网民总数已经超过4亿,网民越来越习惯于在网上寻找生活服务信息和消费,同时越来越多的餐厅、电影院、美容美发店等这样的生活服务商家也从现实中向互联网大规模迁徙,当两者达到一个临界值时,化学反应发生了。

“只要你能想到的各类生活服务信息,19楼都有。”一位每天泡在19楼的网友说。19楼是长三角最具影响力的在线生活服务社区之一。

过去,走新闻模式的区域性门户网站大都生存艰难,单纯的品牌广告并不足以支撑其运营。如今,19楼,一家依托于杭州数百万市民而存在的生活信息网站,通过为用户提供身边的生活信息服务,今年的广告收入已达数千万元,这其中,品牌广告已经不占主流,餐饮、美发、学车、家居等生活类广告成为主导,甚至有橱柜品牌为其定制联合品牌的产品。

回顾中国互联网10多年来的发展,中国的互联网应用已经经历了三个阶段:第一个阶段是2000年左右,几大门户网站的创立,信息的互联网成为当时的主流;第二个阶段是2003年~2005年左右,娱乐、游戏等互联网公司相继上市,这是互联网的娱乐时代;第三个阶段是2007年至今,电子商务在中国越演越烈,淘宝、凡客、京东商城等企业炙手可热,这是商品的互联网阶段。

如今,生活的互联网即将成为下一个爆发点。由于有了足够多的用户基数支撑垂直行业的发展,而网民的互联网应用,这些年也从信息——娱乐——商品交易逐渐深入到衣食住行等和生活息息相关的领域,呈现出明显的区域化、垂直化特征。在资本市场上,今年下半年到明年,将有一批生活类的互联网企业上市或者已经达到上市规模,比如搜房网、安居客、大众点评网、赶集网等。

在美国,Groupon和Foursquare是当前红得发紫的两大网站,它们都是基于生活服务类的互联网创业公司,估值连连攀高。在中国,它们的追随者比比皆是,目前已经有上千家团购网站以及数百家手机地理位置服务交友社区。生活类互联网的热情正在被点燃。

传统互联网巨头也看到了互联网上生活服务需求大爆炸的趋势。搜狐网成为第一个推出团购业务的门户,腾讯、新浪也在随后迅速跟进,阿里巴巴则高调重启此前已经被边缘化的口碑网。

互联网正在改变我们的生活,也由此引发生活服务类的传统行业大变革,那些发起者正在这场变革中创造和获取价值。

在这场变革中,互联网的竞争格局也将改变——老牌的互联网巨头难以续写赢家通吃天下的神话,尽管它们也纷纷下沉,试图将生活类的互联网服务延伸到我们身边,但是“高空覆盖”的巨大流量不再是制胜的决定性因素,那些区域化、垂直化的互联网创业公司,以更加灵活、精细化的服务,以及更贴近本地市场的触觉,将在新一轮的竞争中赢得属于自己的领地,事实上也已经有不少创业型的新型互联网公司抢先占领了一些区域的市场。而更多的创业公司,将会发现更多的生活服务的缝隙市场,在这一波的生活类互联网的爆发中涌现。

生活的互联网时代才刚刚开始。

19楼网络社区论坛里,“19楼优耐橱柜”正在热销,它是优耐橱柜公司专为19楼提供的专供橱柜品牌。这个系列针对网络年轻人的特点,整体风格简洁时尚,价格经济适中。“这是我们尝试社区商务的第一步。”杭州19楼网络传媒有限公司总裁林煜说。

提起19楼,杭州的年轻白领以及网民们,几乎无人不知。这个杭州《都市快报》旗下的在线生活论坛,覆盖了城市生活的方方面面,包罗了从房产、汽车、家居、信息、交友到医疗、育婴等各类信息,它们都是网友自发上传并且热烈讨论的。

一个并不做电子商务的BBS社区,却能令知名家居品牌为其定制专供产品?

吸引优耐橱柜的,是19楼在杭州的影响力和精准的营销效果。

一组数据可以看出19楼的影响力。杭州市人口大约接近800万,19楼用户大约有900万,其中40%是杭州的用户,其余60%是杭州以外其他城市的用户。所有用户中,每天的活跃用户大约100万,每天有价值的内容贴高达50万。

对于杭州的居民来说,19楼正在以一种近地贴身的打法,将互联网覆盖到生活中各种各样的服务。用这样的策略,19楼在浙江全省进行拓展,每进入一个城市,便能迅速地超越当地的地方门户网站,成为当地生活服务的主流社区。今年年初开始,19楼开始重点向省外城市拓展。

对人群的不断细分、深耕每个区域市场,是19楼迅速抢位的关键词。实际上这也是生活的互联网发展的关键词。

类似的情形可以在安居客、赶集网、大众点评网、篱笆网、丁丁地图等生活类互联网的发展中看到。尽管专注的领域不同、商业模式和盈利模式迥异,但是它们无一例外地是在垂直行业以及地域上进行生活服务资源的整合。

和实物交易类的互联网模式不同,生活类互联网做的是信息生意,它们在垂直行业里寻找信息平台的模式,为用户提供高质量的信息,解决行业里的核心问题或者痛点,利用互联网给客户提供更好的体验。这些生活的互联网也由此创造价值。这是由信息供应链创造的巨大商业价值。

互联网正在下沉的趋势,也正在撼动互联网巨头们的神经。淘宝网今年大举开展与各地方门户网站的合作,试图将淘宝落地到地级市甚至县城等四、五级城市;在阿里巴巴收购社区系统提供商phpwind之后,腾讯也耗资1000万美元收购了康盛创想,其目的都是要站在产业链的高度布局,从建站工具的源头向下梳理,获取大量中小站点的流量,从而实现自己从高空作战到地域渗透的“落地”。

在这些趋势下,传统的服务业正在被互联网所改变,而竞争格局也将呈现出新的局面。

细分的垂直市场

和高空覆盖的全国性网站不同,生活类互联网的特点是在细分地域的基础上,根据人群的特点和需求进行垂直市场的细分、再细分,在不断细分的市场里进行精准营销。

2006年19楼创立时,林煜和几个年轻同事希望做一个地方门户网站,可是当时杭州已经有门户网站杭州网,于是他们鼓捣了一个在线社区。

“那时候我们的办公室在19楼,就起了19楼这个名字。”林煜说。无心插柳的一个名字,却令19楼在后来细分市场和人群时,有了人性化的频道。每个按照生活、行业划分的频道都成为一层楼——比如1楼是饮食男女,聚焦餐饮;2楼是旅游休闲,3楼是拉风汽车……除此之外,19楼还根据人群的需求,建立了家居街、婚嫁街、女人街等以街道命名的栏目。

“每一层楼就是一个网友们感兴趣的领域。”林煜说。从2006年创立到2007年底,林煜的团队一直在探索19楼的方向。

在探索方向的过程中,19楼的团队发现定位于网络虚拟城市,将城市生活相关的东西往里装,在当时是市场空白,而网友们又对此非常感兴趣,生活的每个领域之间也有很强的关联性。2008年10月,林煜的团队确立了发展方向,即虚拟的网络城市,并且推出口号“真实、丰富、温暖的网上城市”,至此19楼的模式清晰起来,这也为其找到了盈利方向。

既然大众的生活包罗万象,那么作为一个区域性的虚拟生活社区,19楼也对生活领域进行着不停的细分。一方面,涉及大众生活服务的各类话题,为19楼聚集了大量的用户,这让19楼在城市中的影响力与日俱增;另一方面,在大规模人群的基础上,对用户和市场进行一次次的垂直细分,使得19楼的广告效果更加精确,19楼的盈利方向由此而清晰。

林煜介绍,19楼的人群按照两条线来进行细分,一条是根据年龄来细分,将一个人的人生阶段细分成从初中、高中、大学、刚毕业一两年到恋爱、结婚、生子等,甚至大学还可以细分成大一到大四这4个阶段、生子还可以细分到怀孕期、生产期、婴儿期、幼儿期等阶段;另外一条线是按需求细分,比如买车、买房、吃饭、情感等需求,其中每个需求还可以进一步细分,“买车和买房还能细分到买新的还是二手的。”

细分之后,19楼会根据细分的人群提供特定的服务。对于怀孕期的准妈妈,19楼会推送孕期维生素、怀孕服装等广告或信息,而宝宝出生后,19楼会提供出生婴儿护理等信息服务。

林煜认为,社区服务的价值在于当人们讨论某个东西时,社区能否快速形成档案,并且结合到社区的特点,对用户进行引导,从而帮助到用户。

“生活的领域里有太多的细分领域,可以一直细分到没钱赚为止。”林煜对19楼的精准营销做出了诠释。

作为社区,19楼的盈利模式目前主要是广告,不断细分的人群,在广告商的眼里更具价值,因为效果更加精准。2009年19楼的利润达到1000万元,今年的营收能达到数千万元。

区域化下沉

不仅仅是用户和市场的垂直细分,生活类的互联网进行扩张时,是自下而上的“区域性——全国”的下沉扩张模式,而非全国性门户等网站自上而下的高空覆盖模式。

从杭州发家的19楼,去年起开始了向其他城市的扩张,目前19楼已经从杭州拓展到浙江全省,并向苏州、上海、成都、重庆等省外城市快速发展。

和19楼一样,赶集网也遵循一个区域一个区域稳扎稳打、深入渗透的扩张模式。作为中国最大、最活跃的本地生活信息门户,截止2009年12月,赶集网已在全国343个主要城市开通了分站,服务范围覆盖了600多个城市。

“我们从两个维度向用户提供服务,一个是服务、一个是地域。”赶集网创始人兼CEO杨浩涌介绍。

在服务的维度上,赶集网也在垂直的服务行业里深耕。目前赶集网提供房屋租售、二手物品、招聘求职、车辆买卖等本地生活及商务服务等信息。其中房产租售、二手车、招聘等垂直类别是赶集网流量最大的几个板块,这些垂直板块甚至能与专业的垂直网站较劲,在业内排名前三甲。它们在为赶集网带来巨大流量的同时,也创造了更大的商业价值。

和专业的招聘类网站不同,赶集网的招聘信息侧重于中低端的大众招聘,由于有大量的人群基数,赶集网非常适合为餐饮娱乐、超市连锁等行业的客户提供保安、服务员、前台、收银员等招聘,“这些行业对基层员工的需求量大,而且人员流动也大,我们可以为其提供长期持续的招聘服务。”

在地域的深耕上,赶集网在每个城市的渗透度已经到达每个行政区甚至是居民小区。比如进入北京站点后,从房产频道点击进去,就能看到海淀区、朝阳区、西城区等行政区域,在每个行政区域下进一步细分,海淀区就有上地、中关村、万柳、世纪城等地域板块。“我们把地域不断地分为一小块一小块,你可以在这个小类别里找到相关的服务和信息,如果你在国贸附近卖一台电风扇、或者搜一台电视,类似的信息都可以定位到一个很小的地理区域里。”杨浩涌说。

责任编辑:赵新竹